Dueños del Riesgo en la Gestión Empresarial

Los dueños del riesgo desempeñan un papel crucial en la gestión eficaz de riesgos, asegurando que las organizaciones estén preparadas para enfrentar amenazas y aprovechar oportunidades estratégicas.
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En el complejo entorno empresarial de hoy, la gestión de riesgos es más crucial que nunca. Las organizaciones enfrentan una amplia gama de riesgos, desde ciberataques y fallos tecnológicos hasta interrupciones en la cadena de suministro y desafíos regulatorios. Una estrategia de gestión de riesgos eficaz no solo protege a la organización contra posibles amenazas, sino que también ofrece una ventaja competitiva, permitiéndole reaccionar con agilidad y confianza ante la incertidumbre. Un elemento fundamental en cualquier estrategia de gestión de riesgos es la designación de dueños del riesgo. Pero, ¿quiénes son y qué papel juegan en la protección de una organización?

Biat Defense y Werner Ossandón Tengelin te invita a explorar este gran artículo para aumentar tu rentabilidad, asegurar tu cadena de suministro y operación, sin entrar en detalles técnicos, pero ofreciendo ejemplos prácticos y alentándote a contactarnos para ser colaboradores activos y reducir, mitigar, transferir o aceptar las amenazas y riesgos en tu negocio.

¿Quién es el Dueño del Riesgo?

El dueño del riesgo es la persona dentro de la organización que tiene asignada la responsabilidad y autoridad para gestionar un riesgo específico. Esta persona es típicamente un líder o gerente con conocimiento profundo del área de negocio afectada por el riesgo, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre cómo abordarlo. Su responsabilidad abarca la identificación, evaluación, tratamiento y monitoreo del riesgo, asegurando que se gestione de manera efectiva y alineada con los objetivos de la organización.

Trabajo Colaborativo con Seguridad Patrimonial

La colaboración entre el dueño del riesgo y el equipo de seguridad patrimonial es esencial. La seguridad patrimonial, con su especialización en la protección de activos físicos, procesos de seguridad, integridad de los empleados y cumplimiento de la política de seguridad, desempeña un papel clave en la identificación, prevención, mitigación, reducción, transferencia o aceptación de riesgos.

Este equipo no solo colabora en la fase inicial de identificación de riesgos, sino que también elabora diseños eficientes y flexibles para abordar las amenazas detectadas, siempre asegurando que estas medidas estén alineadas con los objetivos y necesidades del negocio.

Una vez identificadas y acordadas las estrategias de mitigación, el equipo de seguridad patrimonial juega un papel crucial en la implementación de estas medidas. Esto incluye la generación de comunicados y la organización de capacitaciones para toda la organización, asegurando que los empleados estén informados y preparados para actuar de acuerdo con las nuevas políticas y procedimientos de seguridad.

Monitoreo y Cumplimiento

La seguridad patrimonial también asume la responsabilidad de monitorear el cumplimiento de las medidas de mitigación implementadas y realizar auditorías periódicas. Esta revisión continua permite ajustar las estrategias según sea necesario y asegurar que los riesgos se gestionen de manera efectiva a lo largo del tiempo. La retroalimentación y los hallazgos de estas auditorías son comunicados al dueño del riesgo, asegurando un ciclo de mejora continua en la gestión de riesgos de la organización.

Responsabilidades Clave de un Dueño del Riesgo

Se recomienda implementar y aplicar la ISO 31000 eficazmente, junto con el uso de una matriz de riesgo, permite a las organizaciones gestionar sus riesgos de manera más estructurada y estratégica.

Identificación del Riesgo:

Determinar los riesgos que podrían afectar a la organización, proyecto o proceso específico. Esto incluye identificar las fuentes de riesgo, eventos potenciales, sus causas y posibles consecuencias.

Evaluación y Análisis del Riesgo:

Evaluar la naturaleza y el nivel de los riesgos identificados. Esto implica analizar la probabilidad de que ocurran los eventos de riesgo y el impacto que tendrían si suceden, considerando la efectividad de los controles existentes.

Planificación del Tratamiento del Riesgo:

Desarrollar y planificar las estrategias de tratamiento adecuadas para gestionar el riesgo dentro de los niveles de tolerancia definidos por la organización. Las estrategias pueden incluir evitar, mitigar, transferir o aceptar el riesgo.

Implementación del Tratamiento del Riesgo:

Poner en práctica las estrategias de tratamiento del riesgo seleccionadas. Esto puede requerir la asignación de recursos, la realización de cambios en procesos o procedimientos, y la implementación de controles adicionales.

Monitoreo y Revisión del Riesgo:

Supervisar y revisar periódicamente el entorno de riesgo, así como la efectividad de las medidas de tratamiento del riesgo implementadas. Esto incluye ajustar los planes de tratamiento del riesgo según sea necesario para abordar cambios en el entorno interno y externo de la organización.

Comunicación y Consulta:

Mantener una comunicación efectiva y realizar consultas con las partes interesadas internas y externas respecto al riesgo y su gestión. Esto facilita una comprensión compartida del riesgo, las acciones tomadas para gestionarlo y promueve la participación en el proceso de gestión de riesgos.

Registro e Informe:

Documentar y reportar sobre los riesgos identificados, las evaluaciones realizadas, las decisiones tomadas y las acciones implementadas. Esto asegura la transparencia y permite una revisión y un aprendizaje continuo del proceso de gestión de riesgos.

La Importancia de la Asignación del Dueño del Riesgo

La asignación de dueños de riesgo es una práctica de gestión que contribuye significativamente a la capacidad de una organización para navegar en un entorno empresarial incierto y volátil. Al tener individuos claramente responsables de la gestión de riesgos, las organizaciones pueden asegurar que los riesgos se gestionen de manera proactiva y alineada con sus objetivos estratégicos. Esto no solo protege a la organización contra amenazas potenciales, sino que también facilita una toma de decisiones más informada y estratégica en todos los niveles.

En la norma ISO 31000:2018, específicamente en la sección sobre «Asignación de roles, autoridades, responsabilidades y obligación de rendir cuentas en la organización» (sección 5.4.3), se enfatiza la importancia de que la alta dirección y los órganos de supervisión aseguren que las autoridades, responsabilidades y la obligación de rendir cuentas de los roles relevantes con respecto a la gestión del riesgo se asignen y comuniquen a todos los niveles de la organización.

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